Detalhes da vaga
MYM Company
Prestação de Serviços
Sobre a empresa
A MYM Company é uma consultoria empresarial digital que nasceu pra transformar o mercado. Não somos agência, não vendemos fórmulas prontas e não acreditamos em atalhos. A gente atua lado a lado com os donos de negócio, colocando estratégia, gestão e execução pra gerar previsão, recorrência e escala. Aqui não existe espaço pra “meia entrega” ou “trabalho morno”. Estamos construindo a maior consultoria empresarial digital da nação, queremos pessoas com fome de resultado.
Customer Experience (CX)
Presencial
Integral
PJ
Pleno
R$ 3.500,00 - R$ 4.000,00
São Caetano do Sul, SP
Término das inscrições: 24/03/2026
Descrição do cargo
Seu papel é garantir que cada projeto seja executado com clareza, fluidez e excelência — do onboarding ao fechamento.
O jogo é claro: se o cliente renova, indica, e vira case… você venceu, e será recompensado por isso!
Você será responsável por garantir uma experiência consultiva memorável, acompanhando o cliente nos bastidores e garantindo que tudo seja cumprido com excelência.
Vaga para Assistente de Relacionamento com Cliente (CS/CX)
Responsabilidades
• Conduzir o onboarding e o relacionamento ativo com os clientes da consultoria;
• Acompanhar a execução do projeto junto ao time, garantindo entregas claras e no prazo;
• Identificar dúvidas, desalinhamentos ou frustrações antes que virem problemas;
• Coletar feedbacks estratégicos e transformar em melhoria contínua;
• Captar depoimentos de impacto para usar como prova social e alavanca de captação;
• Garantir que o cliente esteja ciente de cada fase, responsável por suas partes, e pronto para renovar ao final do ciclo.
Requisitos
• Gestão de relacionamento com clientes exigentes;
• Organização impecável de prazos, status e entregas;
• Comunicação escrita e verbal empática, mas firme;
• Capacidade de mediação de conflito e resolução proativa;
• Leitura de cenário, senso de dono e proatividade de verdade;
• Familiaridade com marketing, vendas ou projetos digitais (mesmo que básica).
Diferenciais
Histórico de implementação de melhorias na jornada do cliente.
Capacidade de estruturar processos escaláveis para otimização da CX.
Experiência em agência de marketing.