Detalhes da vaga

A Yeshua Educação é uma empresa de educação especializada na formação de profissionais da área da saúde, com atuação principalmente em pós-graduações.

Estamos em um momento de crescimento e estruturação da nossa operação comercial e buscamos um(a) SDR | Pré-Vendas para fazer parte do nosso time.

O SDR será responsável por receber os leads que já demonstraram interesse em nossas formações e conduzir toda a etapa de pré-vendas: realizar o primeiro contato, gerar conexão, investigar o momento do lead, qualificar e conduzir as oportunidades qualificadas até o agendamento da reunião comercial.

Nossa geração de demanda acontece principalmente através de tráfego pago, por isso você trabalhará com pessoas que já tiveram contato com nossa oferta e demonstraram interesse.

Mas existe um ponto importante: aqui, ligação faz parte da rotina todos os dias.

Não buscamos alguém para ficar esperando respostas no WhatsApp. Procuramos uma pessoa que tenha iniciativa para pegar o telefone, goste de conversar, seja persistente nos follow-ups e entenda que nem todo lead vai responder na primeira tentativa.

O WhatsApp faz parte da operação, mas funciona como mais um canal de contato. O telefone é uma ferramenta fundamental para essa função.

Você terá metas, indicadores acompanhados pela gestão, CRM, processos definidos, treinamentos constantes e uma rotina comercial estruturada.

Buscamos alguém com energia, disciplina, velocidade de execução e vontade de performar e crescer profissionalmente.

• Realizar o primeiro contato com os leads que chegam através das nossas campanhas de marketing;

• Realizar ligações diariamente para novos leads e oportunidades em follow-up;

• Utilizar ligação e WhatsApp de forma estratégica para aumentar a taxa de conexão;

• Atender rapidamente novos leads e oportunidades recebidas;

• Investigar o momento, as necessidades, dores e objetivos de cada potencial aluno;

• Qualificar os leads de acordo com os critérios comerciais definidos pela empresa;

• Conduzir os leads qualificados até o agendamento da reunião comercial;

• Realizar follow-ups de forma consistente e estratégica;

• Trabalhar diferentes tentativas, horários e abordagens para conseguir contato com leads que ainda não responderam;

• Realizar o reagendamento das oportunidades que não comparecerem à primeira reunião;

• Trabalhar objeções relacionadas ao agendamento e avanço no processo comercial;

• Registrar corretamente no CRM todas as interações e informações relevantes de cada lead;

• Manter o pipeline organizado e atualizado, sem oportunidades esquecidas;

• Cumprir a cadência de contatos e follow-ups definida pela operação;

• Acompanhar diariamente suas metas e indicadores;

• Participar de dailys, treinamentos, roleplays e reuniões comerciais;

• Aplicar os scripts, processos e direcionamentos definidos pela gestão;

• Receber feedbacks e transformar rapidamente os direcionamentos em melhoria de execução;

• Buscar evolução constante da própria performance.

• Experiência anterior com vendas, pré-vendas ou atendimento comercial;

• Experiência prática realizando ligações comerciais;

• Estar confortável em utilizar o telefone diariamente como ferramenta de trabalho;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para conversar, investigar e fazer perguntas;

• Perfil proativo e com iniciativa;

• Persistência para trabalhar leads que não respondem nas primeiras tentativas;

• Organização para lidar com volume de leads e follow-ups simultaneamente;

• Disciplina para trabalhar com CRM, processos e cadências;

• Perfil orientado a metas e resultados;

• Estar confortável com acompanhamento de indicadores e cobrança por performance;

• Capacidade de receber feedbacks e ajustar rapidamente a execução;

• Adaptabilidade para trabalhar em uma operação em evolução, na qual scripts e processos podem ser aprimorados;

• Comprometimento com treinamentos e desenvolvimento profissional;

• Disponibilidade compatível com a rotina da operação comercial;

• Computador ou notebook próprio e internet estável;

• Disponibilidade para atuação 100% remota, em modelo PJ.

• Experiência anterior como SDR ou Pré-Vendas;

• Experiência trabalhando com leads inbound provenientes de tráfego pago;

• Experiência com alto volume de ligações;

• Experiência com cadências e múltiplos follow-ups;

• Experiência com CRM e organização de pipeline;

• Experiência com vendas de cursos, pós-graduações, produtos educacionais ou mercado digital;

• Experiência trabalhando com metas de agendamento e comparecimento;

• Conhecimento de indicadores comerciais como taxa de conexão, qualificação, agendamento e show rate;

• Histórico comprovável de atingimento ou superação de metas;

• Experiência em operações comerciais com acompanhamento diário de performance;

• Conhecimento ou treinamento prévio pela Full Sales.