Detalhes da vaga

Garantir a fluidez das rotinas diárias de contas a receber e atendimento, atuando como o ponto de contato principal dos clientes para questões financeiras e assegurando a precisão dos registros operacionais no sistema.

Atendimento ao Cliente (Foco Expert/WhatsApp)

• Gerenciar o canal de atendimento financeiro (WhatsApp/Expert), garantindo respostas rápidas e resolutivas aos clientes/alunos.

• Resolver demandas como: 2ª via de boletos, atualização de vencimentos, dúvidas sobre juros e suporte em erros de pagamento.

• Manter a paciência e a clareza na comunicação, educando o cliente sobre os processos financeiros da empresa.

Operação de Contas a Receber e Conciliação

• Executar a conciliação bancária diária de forma minuciosa ("cara crachá"), garantindo que cada entrada seja baixada corretamente no sistema (Conta Azul).

• Acompanhar o status de recebíveis e realizar a cobrança preventiva (antes do vencimento) e ativa (inadimplentes).

• Identificar e localizar comprovantes de pagamentos sem identificação.

Rotina Fiscal e de Contratos

• Apoiar na emissão de Notas Fiscais de serviços e conferir as notas recebidas de prestadores (PJ).

• Validar se os pagamentos estão sendo feitos mediante o envio correto da nota fiscal no prazo estipulado.

• Auxiliar na organização do calendário de rotinas e manutenção de históricos financeiros.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência Prática: Vivência comprovada em rotinas operacionais de financeiro (Contas a Receber/Conciliação).

• Perfil Resolutivo: Realizar o atendimento direto ao público via WhatsApp; ser comunicativo e paciente.

• Organização: Perfil atento a detalhes, que goste de rotina.
  

• Domínio do sistema Conta Azul e plataforma Asaas.

• Experiência prévia em empresas do mercado digital ou prestação de serviços.