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Detalhes da vaga

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Artio

Educação

Sobre a empresa

A Ártio existe para a mulher visionária cuja intensidade e múltiplas potências sempre pareceram complexas demais para o mundo. Transformamos sua arquitetura singular em um império pessoal e profissional. Entregamos o instrumentário estratégico para que sua voz, por tanto tempo um sussurro, finalmente se torne um legado em grande escala. Aqui, você constrói uma vida de extraordinária riqueza e liberdade - não apesar de quem você é, mas exatamente por ser quem você é.

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Suporte

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Híbrido

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Integral

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PJ

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Júnior

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R$ 2.200,00 - R$ 2.200,00

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Rio de Janeiro, RJ

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Término das inscrições: 18/02/2026

Descrição do cargo

Estamos em busca de um profissional de Suporte para garantir um atendimento eficiente e ágil aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico e operacional, garantindo uma experiência positiva para os usuários.

Responsabilidades

  • Atender e solucionar dúvidas de clientes, garantindo um suporte ágil e eficaz.

  • Registrar e acompanhar tickets de atendimento, garantindo resoluções rápidas.

  • Identificar padrões de problemas, propondo melhorias nos processos e soluções.

  • Colaborar com times de produto e CS, garantindo alinhamento nas soluções oferecidas.

  • Criar materiais educativos e FAQs, reduzindo a necessidade de suporte repetitivo.

  • Acompanhar métricas de satisfação, buscando otimizar a experiência do usuário.

  • Moderar aulas e comunidades

Requisitos

  • Habilidade em comunicação e resolução de problemas.

  • Capacidade de organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

  • Familiaridade com sistemas de atendimento e gestão de tickets.

  • Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.

  • Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

Diferenciais

  • Histórico de alto índice de satisfação no suporte ao cliente.
  • Vivência com automação de atendimento e chatbots.
  • Capacidade de sugerir melhorias nos produtos e serviços com base em feedbacks.
  • Experiência em suporte técnico para softwares e plataformas digitais.

Benefícios