Detalhes da vaga

Estamos em busca de um vendedor comunicativo, proativo e com vontade real de crescer para atuar na Clínica de Psicologia do Grupo PBE.

O foco da posição é vender sessões e planos de psicoterapia por telefone e WhatsApp, conduzindo potenciais pacientes desde o primeiro contato até o fechamento da contratação das sessões. O profissional será responsável por atender leads, entender suas necessidades, apresentar os planos disponíveis, contornar objeções, fazer follow-up e garantir a conversão em novos pacientes.

Perfil comercial, boa energia, clareza na comunicação, postura profissional e capacidade de gerar resultado. A vaga exige sensibilidade no atendimento, já que estamos falando de saúde mental, mas também exige atitude de vendas, disciplina e foco em fechamento.

Também fará parte da rotina o apoio em processos ligados ao início dos atendimentos, organização de clientes, controle de pagamentos, faturamento e alinhamento com a equipe interna.

• Vender para potenciais pacientes (leads) através de diferentes canais (telefone, e-mail, redes sociais, etc.);

• Apresentar os serviços e produtos oferecidos pela Clínica de Psicologia e Grupo PBE, destacando seus benefícios e diferenciais;

• Esclarecer dúvidas e contornar objeções relevantes aos interessados;

• Acompanhar o processo de prospecção desde o primeiro contato até o fechamento e início dos atendimentos;

• Registrar e atualizar informações sobre os pacientes e as vendas em sistemas internos;

• Participar de treinamentos e reuniões.

• Realizar atendimento humanizado mas com foco em resultado, compreendendo suas necessidades e direcionando-os de forma ética e empática;

• Realizar follow-up ativo com pacientes interessados, buscando fortalecer o relacionamento e acompanhar oportunidades de conversão;

• Auxiliar a equipe administrativa em rotinas operacionais, como organização de agendas, envio e conferência de documentos e suporte no fluxo de faturamento; 

• Trabalhar com metas comerciais e indicadores de desempenho, acompanhando resultados e oportunidades de melhoria;

• Identificar necessidades dos pacientes e direcionar as soluções mais adequadas dentro dos serviços oferecidos pela Clínica e Grupo PBE;

• Atuar em conjunto com as equipes administrativa e clínica para garantir alinhamento das informações e fluidez nos processos internos;

• Zelar pela confidencialidade e ética no manejo das informações dos pacientes

• Ensino médio completo;

• Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento comercial, televendas;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para conduzir negociações e contornar objeções;

• Experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e outras ferramentas digitais;

• Conhecimento básico de informática;

• Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e acompanhamento de resultados.

• Experiência em clínicas, consultórios, instituições de saúde ou empresas de educação;

• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas;

• Experiência com CRM e funis de vendas;

• Conhecimento sobre saúde mental, psicoterapia ou serviços relacionados ao desenvolvimento humano;

• Experiência com atendimento ao público em situações sensíveis ou emocionalmente delicadas.