Closer

O Closer do Webinar PRO é o profissional responsável por conduzir decisões de compra conscientes, seguras e alinhadas, transformando leads altamente qualificados em clientes comprometidos com implementação e resultado.

Não é um papel de “convencer”.
É uma função estratégica de diagnóstico, posicionamento e fechamento, onde o foco principal é venda boa, não venda a qualquer custo.

O Closer atua como o guardião da oferta, protegendo o produto, o time e a experiência do cliente, garantindo que apenas pessoas com perfil real de execução avancem.

• Conduzir calls de fechamento com leads previamente qualificados pelo SDR

• Assumir controle total da call:

  • Definir agenda

  • Conduzir diagnóstico profundo

  • Direcionar a conversa para decisão clara (sim ou não)

• Diagnosticar com profundidade:

  • Momento real do negócio

  • Dor principal

  • Tentativas anteriores

  • Capacidade de execução

  • Capacidade de investimento

  • Grau de urgência

• Apresentar a oferta de forma estratégica:

  • Conectar problema → método → caminho → decisão

  • Reposicionar preço como investimento

  • Manter autoridade sem arrogância

• Lidar com objeções reais (não superficiais), como:

  • Falta de prioridade

  • Medo de repetir erros

  • Comparação com concorrentes

  • Insegurança com implementação

• Fechar vendas apenas quando houver:

  • Clareza

  • Compromisso

  • Aderência ao perfil ideal

• Ter coragem de não vender quando o lead não é adequado

• Registrar corretamente no CRM:

  • Diagnóstico

  • Motivos de fechamento ou não fechamento

  • Padrões de objeção recorrentes

• Trabalhar em alinhamento constante com:

  • SDR

  • CS (Customer Success)

  • Estratégia

  • Marketing

• Ajustar discurso e processo com base em dados, feedbacks e resultados reais dos clientes

• Experiência comprovada como:

  • Closer

  • Vendedor consultivo

  • Inside Sales de high-ticket

• Histórico real de vendas de produtos de ticket elevado
  (mentorias, consultorias, serviços estratégicos)

• Excelente comunicação verbal:

  • Clareza

  • Escuta ativa

  • Capacidade de condução

• Maturidade emocional para:

  • Conversas difíceis

  • Decisões de alto valor

  • Leads indecisos ou resistentes

• Capacidade de assumir responsabilidade pelo resultado:

  • Vendas feitas

  • Vendas não feitas

  • Perfil dos clientes vendidos

• Disciplina para trabalhar com:

  • Processos

  • Scripts base

  • Métricas

  • Feedbacks constantes

• Alinhamento com cultura de:

  • Ética

  • Responsabilidade

  • Previsibilidade

  • Foco em resultado do cliente

• Experiência com:

  • Produtos de mentoria

  • Programas de acompanhamento

  • Eventos presenciais

  • Vendas via webinar (ao vivo ou gravado)

• Conhecimento de:

  • Funil de vendas completo (SDR → Closer → CS)

  • Estratégias de vendas sem depender de desconto

  • Modelos de decisão de compra high-ticket

• Capacidade de leitura rápida de perfil:

  • Quem compra

  • Quem executa

  • Quem desiste

  • Quem não deveria entrar

• Perfil estratégico:

  • Sugere melhorias na oferta

  • Ajusta discurso com base em padrões

  • Contribui com insights para o time

• Interesse real em crescimento:

  • Evoluir para liderança comercial

  • Atuar em estratégias de vendas e expansão