Detalhes da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Virtua com Inglês avançadol para apoiar a operação de uma empresa de serviços nos Estados Unidos, atuando diretamente nas rotinas administrativas, operacionais e no atendimento ao cliente, sendo responsável por esclarecer dúvidas, orientar os clientes e apresentar informações sobre os serviços, incluindo valores.

Essa pessoa terá um papel importante na organização do dia a dia da operação, garantindo que processos, comunicações e demandas fluam com clareza, agilidade e consistência.

Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação, que consiga transitar entre tarefas administrativas e interações com clientes, mantendo qualidade, agilidade e atenção aos detalhes em um ambiente remoto e dinâmico.

• Organizar agendas, compromissos e rotinas operacionais

• Prestar suporte administrativo geral à operação

• Realizar atendimento ao cliente (mensagens, e-mails e suporte básico)

• Esclarecer dúvidas e apresentar informações sobre os serviços, incluindo valores

• Acompanhar leads e oportunidades, garantindo follow-up

• Gerenciar e organizar e-mails e comunicações internas

• Apoiar na execução de tarefas operacionais do dia a dia

• Atualizar documentos, planilhas e sistemas

• Garantir organização e fluidez nas demandas da operação

• Inglês avançado

• Experiência prévia como assistente virtual, administrativo ou funções similares

• Experiência com atendimento ao cliente

• Inglês intermediário (principalmente leitura e escrita)

• Organização, disciplina e boa gestão de tempo

• Boa comunicação e postura profissional

• Perfil proativo, resolutivo e com senso de responsabilidade

• Familiaridade com ferramentas digitais (Google Workspace, Slack, etc.)

• Experiência com clientes internacionais

• Vivência em empresas digitais ou startups

• Experiência com atendimento consultivo

• Facilidade para lidar com múltiplas demandas e mudanças rápidas