Detalhes da vaga

Estamos em busca de um(a) SDR Pleno para atuar na frente comercial da LP Clinic, fazendo o primeiro contato com os novos leads que chegam pelos nossos canais entendendo o momento de cada lead, tirando dúvidas latentes, gerando conexão e conduzindo até o agendamento com a Dra. Lívia.

É uma vaga PJ, híbrida, pensada para quem é de São Paulo (capital ou região) e pode, eventualmente (encontros pontuais a serem combinados), ir até a clínica para conhecer a rotina, alinhar processos e participar de treinamentos presenciais.

Buscamos alguém que se identifique com um atendimento acolhedor, com escuta ativa, carinho e atenção — que é a base da LP Clinic 🩶

• Fazer o primeiro atendimento dos leads que chegam pelos canais da clínica (WhatsApp, Instagram, indicações, anúncios trafego pago, etc.);

• Qualificar esses leads, entendendo perfil, necessidades, medos e momento de cada pessoa;

• Conduzir a conversa até o agendamento de avaliação/consulta com a Dra. Lívia ou com o profissional responsável;

• Manter o CRM/planilha sempre atualizado com histórico, status e próximos passos de cada lead;

• Realizar follow up estruturado, respeitando o tempo do paciente, sem abordagem agressiva ou robótica;

• Atuar como social seller em um segundo momento, respondendo clientes via direct no Instagram;

• Iniciar conversas com leads quentes que interagem com os conteúdos;

• Nutrir relacionamento de forma humanizada, no tom da LP Clinic;

• Acompanhar métricas básicas (número de leads, taxa de contato, taxa de agendamento) e trazer feedbacks para melhoria do fluxo comercial e da experiência do paciente;

• Participar da elaboração de estratégias de campanhas internas: status, grupo do WhatsApp, etc.

• Habilidade de comunicação e persuasão para estabelecer rapport com os leads.
• Capacidade de escuta ativa para entender dores e necessidades dos clientes.
• Organização e gestão do tempo para lidar com um grande volume de contatos diários.
• Resiliência e proatividade para lidar com objeções e garantir um fluxo constante de leads qualificados.
• Familiaridade com CRMs e ferramentas de automação de vendas.
• Experiência com prospecção outbound e inbound.

• Já ter atuado com clínicas de saúde, estética, harmonização facial ou bem-estar;

• Experiência prévia com social selling (Instagram e WhatsApp);

• Familiaridade com ferramentas de CRM e funil de vendas;

• Boa escrita: saber se comunicar bem por texto, com clareza e sem erros básicos;

• Habilidade de persuasão, sabendo conduzir a conversa até o agendamento com segurança, mas sem ser agressivo(a);

• Perfil que demonstra carinho genuíno pelas pessoas: escuta ativa, paciência com dúvidas e medos, respeito ao tempo de cada paciente;

• Identificação com o posicionamento da LP Clinic:

- resultados naturais,
- atendimento acolhedor,

- foco em relacionamento de longo prazo com o paciente,

- atenção, cuidado e personalização.