Analista de Customer Success (CS)

Estamos em busca de um Analista de Customer Success (CS) para acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento, retenção e sucesso no uso da solução oferecida. O profissional será responsável por monitorar indicadores de satisfação, atuar proativamente na resolução de problemas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

• Acompanhar a jornada dos 50 empresários ativos do Club, garantindo o sucesso de suas tarefas.

• Atuar como Concierge em eventos presenciais, cuidando de toda a experiência do aluno.

• Monitorar o cumprimento dos planejamentos estratégicos dos mentorados.

• Gerenciar brindes, materiais e logística de satisfação dos alunos sêniores.

• Interagir de forma amigável e profissional com grandes nomes do mercado nacional.

• Perfil Sênior com excelente postura e comunicação verbal.

• Alta capacidade de organização (cautela elevada para eventos).

• Habilidade de interação social para lidar com C-Level e grandes empresários.

• Experiência prévia em Customer Success ou atendimento de luxo/alto padrão.

• Disponibilidade total para viagens e participação em eventos presenciais.

🧾 Informações da Vaga

• Modelo: PJ

• Local: Remoto com viagens para eventos presenciais.

• Remuneração: R$ 5.000,00 fixos.

• Benefícios: 30 dias de férias + PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).

• Oportunidade: Networking direto com os maiores empresários do Brasil em eventos exclusivos.