Detalhes da vaga

Estamos em busca de um Head de Produto e Entrega para liderar a estratégia de desenvolvimento e evolução dos produtos da empresa, garantindo inovação, escalabilidade e aderência ao mercado. O perfil ideal é de uma liderança de Produto Educacional e Customer Success, com forte senso estratégico, olhar para jornada do aluno, pensamento metodológico, capacidade de execução e abertura real para inovação. Essa pessoa deve ser capaz de cuidar da qualidade das aulas, oficinas, trilhas, mentorias, materiais, plataforma, comunidade e atendimento, garantindo que tudo funcione de forma integrada e gere valor real para os alunos.

Mais do que escolher entre educação ou tecnologia, buscamos alguém que saiba integrar os dois mundos. A pessoa certa será capaz de preservar a qualidade metodológica da Lume, fortalecer a experiência do aluno e, ao mesmo tempo, identificar como IA, ferramentas digitais e novos formatos podem se tornar alavancas de valor, diferenciação e crescimento.

A essência da posição é construir uma entrega educacional contemporânea, prática e estratégica, em que metodologia, produto, CS, tecnologia e inovação caminhem juntos para facilitar a vida dos alunos empresários e ampliar seus resultados.

A missão principal do cargo é garantir que a Lume entregue uma experiência educacional consistente, moderna, prática e estratégica, conectando produto educacional, Customer Success, metodologia, dados, tecnologia, inteligência artificial, comunidade e crescimento do negócio.

Essa liderança deverá assegurar que os produtos atuais sejam bem executados, acompanhados e continuamente melhorados, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades para criar novas trilhas, oficinas, aulas, mentorias, materiais, ferramentas e produtos que ajudem empresários a evoluir em suas áreas de negócio.

A posição também terá o papel de garantir que a promessa feita ao aluno seja cumprida na prática. Isso significa cuidar da qualidade da entrega, da organização da jornada, da clareza dos conteúdos, da experiência na plataforma, do suporte ao aluno, da aplicabilidade dos materiais e dos indicadores de sucesso, como engajamento, satisfação, retenção, conclusão e percepção de valor.

• Gerenciar estratégia e Desenvolvimento de Produto Educacional

• Gestão de Customer Success e Experiência do Aluno

• Curadoria de Conteúdo, Oficinas e Especialistas

• Qualidade Metodológica e Educacional

• Inovação, Tecnologia e Inteligência Artificial como Produto e Alavanca de Valor

  Ter abertura e repertório para identificar como tecnologia, inteligência artificial, automações, ferramentas prontas, plataformas digitais, templates inteligentes e soluções no-code podem melhorar a experiência educacional e também se transformar em novos produtos ou entregáveis da Lume.

• Organização da Plataforma e Experiência Digital

• Gestão de Feedback e Melhoria Contínua

• Análise de Dados e Indicadores de Produto e CS

• Alinhamento com Marketing, Revenue e Operações

• Gestão e Desenvolvimento de Times

• Comunidade e Programas de Indicação

• Habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de backlog.

• Capacidade analítica para interpretar dados e otimizar produtos.

• Visão estratégica e foco em inovação.

• Experiência em estruturação e escalabilidade de produtos digitais.

• Ter experiência com liderança de times de SC / Sucesso do Aluno 

• Conhecimento sobre Inteligência Artificial

• Histórico de lançamentos bem-sucedidos e crescimento de produtos.

• Capacidade de estruturar times e processos para crescimento sustentável.

• Fluência em Inglês