Detalhes da vaga
INSTITUTO ELION VOX (Jon Vox)
Educação
Sobre a empresa
Jon Vox é especialista em Desenvolvimento Humano e Posicionamento de Mentores e Terapeutas. Com uma abordagem que une estratégia, espiritualidade e comunicação, ele auxilia profissionais da área terapêutica a estruturarem seus negócios e se posicionarem de forma autêntica no mercado digital. Seu trabalho foca em transformar conhecimento em autoridade, atraindo os clientes certos e promovendo impacto real na vida das pessoas.
Head de Produto
Presencial
Integral
PJ
Sênior
R$ 5.000,00 - R$ 5.000,00
Florianópolis, SC
Término das inscrições: 28/06/2025
Descrição do cargo
Estamos em busca de um Especialista em Produtos Digitais & Customer Success para atuar no Instituto Elion Vox, fundado por Jon Vox. Este profissional será responsável pela gestão e aprimoramento de produtos digitais voltados para o nicho de espiritualidade, garantindo a melhor experiência do usuário e a retenção de clientes. Atuará na interseção entre desenvolvimento de produto e sucesso do cliente, criando estratégias para fortalecer a conexão entre a marca e sua audiência.
Responsabilidades
Gestão de produtos digitais: Acompanhar o desempenho dos produtos (mentorias, cursos online, ebooks, programas), propondo melhorias e garantindo sua relevância no mercado.
Relacionamento e Sucesso do Cliente: Proporcionar suporte estratégico aos clientes, garantindo uma jornada satisfatória desde a aquisição até a fidelização.
Interação com a comunidade: Estabelecer comunicação ativa com clientes e seguidores, fortalecendo a experiência e conexão com os produtos.
Análise e otimização: Monitorar métricas e feedbacks para aprimorar continuamente os produtos digitais e estratégias de engajamento.
Criação de conteúdos e estratégias: Desenvolver materiais de apoio, mensagens personalizadas e ações que elevem a percepção de valor dos produtos e serviços.
Requisitos
Experiência com produtos digitais, especialmente no segmento de espiritualidade.
Habilidade em atendimento ao cliente e estratégias de retenção e engajamento.
Conhecimento em marketing digital, CRM e automação.
Capacidade de análise de métricas e tomada de decisão estratégica.
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em conexão e fidelização.
Diferenciais
Formação ou certificações em áreas relacionadas à espiritualidade, coaching ou desenvolvimento pessoal.
Experiência prévia em Customer Success e gestão de produtos digitais.
Conhecimento em técnicas de persuasão e Copywriting voltadas para engajamento e conversão.