Detalhes da vaga

Estamos em busca de um Analista Financeiro de Cobrança com alta capacidade de argumentar, persuadir e encontrar soluções e garantir a recuperação eficiente de valores em aberto, mantendo um relacionamento positivo e profissional com os clientes, visando à saúde financeira da empresa e a satisfação do cliente.

• Contribuir para a saúde financeira da empresa, garantindo que os valores devidos sejam pagos no prazo;

• Monitorar os pagamentos das alunas, identificando faturas pendentes e tomando as medidas necessárias para regularização;

• Estabelecer comunicação eficaz com clientes em atraso, buscando soluções para quitação dos débitos;

• Desenvolver estratégias proativas para lidar com pagamentos em atraso, minimizando impactos financeiros;

• Tratar os clientes com respeito e manter uma postura profissional, mesmo em situações de atraso;

• Seguir as diretrizes da empresa para realizar cobranças de maneira ética e transparente;

• Manter a privacidade das informações financeiras e pessoais dos clientes;

• Atualizar o sistema com dados relevantes sobre as interações e status dos clientes;

• Garantir que os registros das alunas estejam atualizados conforme as transações realizadas;

• Efetuar a entrada de pagamentos recebidos nos sistemas financeiros da empresa;

• Desenvolver iniciativas para reduzir o cancelamento de produtos ou serviços pelas alunas;

• Contribuir em eventos ou atividades de lançamento de novos produtos ou serviços, conforme solicitado;

• Atuar na conversão de vendas e na recuperação de compras não finalizadas pelas alunas;

• Processar cancelamentos de serviços ou produtos conforme as solicitações e autorizações recebidas;

• Prestar suporte e atendimento às alunas utilizando a plataforma designada;

• Realizar as demais atividades inerentes à área de cobrança.

• Experiência Prévia: Experiência comprovada em atividades de cobrança, contas a receber ou recuperação de crédito. Para cargos de nível sênior, espera-se uma experiência mais consolidada.

• Conhecimento de Mercado: Vivência em ambientes como fintechs, FIDCs (Fundos de Investimento em Direitos Creditórios), securitizadoras ou empresas de tecnologia pode ser um diferencial.

• Excel / Google Sheets: Nível avançado, com domínio de fórmulas, funções, tabelas dinâmicas e capacidade de criar análises e relatórios.

• Sistemas de Cobrança: Conhecimento em softwares de gestão de cobrança, CRM ou sistemas ERP.