Analista

Buscamos um(a) Analista de Operações Educacionais organizado(a), proativo(a) e com excelente capacidade de comunicação para atuar no coração dos nossos projetos de ensino. Você será o elo fundamental entre nossos professores, parceiros, equipe interna e alunos, garantindo que nossos cursos, eventos e comunidades funcionem com excelência.

O foco deste cargo é garantir o planejamento, a execução e a melhoria contínua das nossas entregas educacionais (online e presenciais), gerenciando cronogramas, conteúdos, plataformas e o relacionamento com o corpo docente. Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem paixão por educação e organização é o seu forte, esta vaga é para você!

Planejamento e Gestão de Eventos/Cursos:

• Elaborar e gerenciar o cronograma de cursos, eventos presenciais, intensivos e lives, considerando disponibilidade de recursos (Zoom, YouTube, etc.) e calendário de feriados.

• Viabilizar a produção de eventos e produtos educacionais programados (ex: planners, imersões).

• Contratar e gerenciar fornecedores pontuais, como prestadores de serviços da área audiovisual para eventos.

Relacionamento e Gestão de Professores:

• Realizar o onboarding e acompanhamento de professores: contato inicial, coleta de documentação (verificando pré-requisitos das faculdades parceiras) e trâmites contratuais.

• Alinhar entregáveis, enviar lembretes de prazos e repassar instruções técnicas para a gravação das aulas.

• Acompanhar o processo de pagamento mediante as entregas e prestar suporte geral em caso de dúvidas.

• Organizar a logística de presentes para os professores, definindo os contemplados junto à área de conteúdo e estruturando a planilha de envios.

Gestão de Conteúdo e Plataforma:

• Organizar os materiais anexos, solicitar cortes de vídeo necessários e repassar os conteúdos para a área de suporte disponibilizar aos alunos.

• Gerenciar o fluxo de tradução: organizar os conteúdos, intermediar a revisão com os tradutores e disponibilizar a versão validada.

• Subir vídeos e estruturar a organização do conteúdo (pastas e módulos) nas plataformas de ensino.

Gestão de Comunidade e Melhoria Contínua:

• Gerenciar os grupos de acompanhamento de alunos: organizar cronogramas de postagens, realizar as publicações e idealizar estratégias de gamificação e desafios.

• Aplicar e analisar Pesquisas de Satisfação (NPS).

• Propor e implementar melhorias contínuas nos produtos educacionais baseadas no feedback dos alunos e na operação.

• Experiência prévia em operações, gestão de projetos educacionais, produção de eventos ou áreas correlatas.

• Excelente habilidade de organização, gestão de tempo e cumprimento de múltiplos prazos simultâneos.

• Facilidade com ferramentas digitais, plataformas de transmissão (Zoom, YouTube) e plataformas de hospedagem de cursos (LMS).

• Ótima comunicação escrita e verbal, com postura profissional para relacionamento com professores (B2B) e alunos (B2C).

• Perfil analítico e resolutivo para lidar com imprevistos operacionais e burocracias (contratos, pagamentos).

• Experiência prévia em empresas de educação, EdTechs ou produtoras de infoprodutos.

• Conhecimento básico em edição de vídeo (para facilitar a comunicação sobre cortes com a equipe técnica).

• Inglês ou Espanhol intermediário/avançado (para lidar com fluidez no processo de revisão de traduções).

• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana, Notion ou ClickUp).

• Vivência prática com gestão de comunidades (Community Management) e criação de dinâmicas de gamificação.