Detalhes da vaga

[Banco de Talentos para vagas de gestão em clientes Portus]

O Gestor de Negócio Digital é o responsável por orquestrar todas as áreas de uma operação digital de pequeno ou médio porte (até 100 milhões de faturamento), garantindo rentabilidade, crescimento sustentável e alinhamento entre marketing, produto e equipe. Ele atua como "COO + CMO + Gerente de Produto", sendo o guardião da performance e da execução.

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  🧩 1. Estratégia e Planejamento

  • Definir metas e indicadores de performance (KPIs e OKRs) para funil, produto e receita.

  • Elaborar o planejamento estratégico anual e trimestral da operação digital.

  • Mapear oportunidades de crescimento (novos produtos, mercados, canais).

  • Criar projeções financeiras básicas (faturamento, margem, CAC, LTV, ROI).

  • Monitorar o P&L do negócio digital, em conjunto com o financeiro.

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  📣 2. Marketing e Funis de Vendas

  • Supervisionar lançamentos e funis perpétuos, garantindo previsibilidade de receita.

  • Planejar e acompanhar o calendário de campanhas (lançamentos, reativações, promoções).

  • Coordenar o time de marketing (tráfego, copy, design, social, etc.).

  • Acompanhar métricas de marketing: CPL, CPA, ROI, taxa de conversão, ticket médio.

  • Garantir integração entre marketing e produto (promessa do funil x entrega real).

  • Aprovar criativos e mensagens-chave das campanhas.

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  🎓 3. Produto e Experiência do Aluno

  • Acompanhar performance e satisfação dos alunos (retenção, NPS, taxa de conclusão).

  • Trabalhar junto ao especialista/produtor na estratégia de produto (posicionamento, precificação, upgrades).

  • Definir roadmap de novos produtos e melhorias.

  • Supervisionar o time de suporte e comunidade, garantindo entregas consistentes.

  • Implementar estratégias de LTV (upsell, cross-sell, recorrência, reengajamento).

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  👥 4. Gestão de Pessoas e Operações

  • Montar e gerenciar o time operacional (marketing, produto, suporte, administrativo).

  • Criar rotinas de acompanhamento (reuniões semanais, dashboards, feedbacks).

  • Delegar responsabilidades e acompanhar entregas por indicadores.

  • Desenvolver líderes intermediários (gestores de área).

  • Garantir eficiência operacional (processos, automações, padronização de entregas).

  • Selecionar e gerenciar fornecedores externos (agências, freelancers, parceiros).

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  💰 5. Finanças e Resultados

  • Acompanhar fluxo de caixa e lucratividade dos produtos.

  • Calcular custo de aquisição (CAC) e lifetime value (LTV).

  • Analisar rentabilidade por produto e campanha.

  • Aprovar orçamentos e definir prioridades de investimento.

  • Reportar resultados ao CEO/produtor e propor ajustes estratégicos.

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  🧠 6. Inovação e Aprendizado Contínuo

  • Estar atualizado sobre tendências do mercado digital (IA, lançamentos, ferramentas).

  • Testar novas estratégias e ferramentas (CRM, automações, tracking, etc.).

  • Implementar cultura de experimentação com base em dados.

  • Buscar benchmarks e cases de outros players do mercado.

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  🪜 7. Perfil Ideal

  • Visão sistêmica (entende todas as engrenagens de um negócio digital).

  • Capacidade analítica e pensamento estratégico.

  • Boa comunicação com especialistas e equipes técnicas.

  • Foco em resultado e senso de dono.

  • Conhecimento sólido em: funis de marketing, gestão de produtos e liderança.

🎯 Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Esses são os conhecimentos e experiências indispensáveis:

• Experiência comprovada em operações de infoproduto, lançamento ou funil perpétuo.

• Domínio dos principais modelos de funil (Webinar, Desafio, PLF, VSL, etc.).

• Conhecimento sólido em métricas de marketing digital: CPL, CPA, ROI, LTV, CAC, Churn, Ticket Médio.

• Capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em indicadores.

• Experiência em gestão de produtos digitais (cursos, mentorias, comunidades).

• Entendimento de tráfego pago (Facebook Ads, Google Ads, YouTube Ads) e relacionamento com gestores de tráfego.

• Familiaridade com copywriting, automações e CRMs (RD Station, ActiveCampaign, HubSpot, etc.).

• Conhecimento básico de finanças para negócios digitais (P&L, margem, precificação, metas de receita).

• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares (marketing, suporte, produto, operações).

• Capacidade de gerenciar fornecedores externos (agências, freelancers, coprodutores).

💡 Requisitos Comportamentais (Soft Skills)

Esses definem o sucesso na função:

• Visão estratégica e mentalidade de dono — entende o negócio como um todo.

• Alta capacidade de execução — tira ideias do papel e entrega resultado.

• Perfil analítico e orientado a dados, sem perder a sensibilidade humana.

• Comunicação clara e empática — transita bem entre especialistas, equipe e CEO.

• Organização e método — domina rotinas de acompanhamento e gestão de indicadores.

• Autonomia e senso de prioridade — sabe o que realmente importa para o resultado.

• Adaptabilidade e curiosidade — acompanha tendências e aplica inovações rapidamente.

• Resiliência — mantém a performance em contextos de alta pressão e múltiplas demandas.

• Experiência anterior como Head de Operações, Growth Manager ou COO em empresas digitais.

• Já ter gerido operações multimilionárias de lançamento ou produtos com alto volume de alunos.

• Certificações em Gestão, Marketing Digital, Product Management ou Growth.

• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, OKRs, Kanban).

• Conhecimento em IA aplicada a marketing e automação de processos.

• Network ativo no mercado digital (tráfego, copy, afiliados, experts).

• Capacidade de mentorar líderes e formar times de alta performance.