Detalhes da vaga

Estamos em busca de um Head de Performance, Growth e CRM focado em gerar crescimento sustentável e escalável, utilizando dados e experimentação para otimizar a aquisição, conversão e retenção de clientes, além de gerenciar a estratégia de CRM. O profissional será focado em geração de leads.

• • Estratégia e Liderança:

    • Definir e liderar a visão estratégica para Performance, Growth e CRM, alinhando-a aos objetivos gerais da empresa.

    • Gerenciar e inspirar uma equipe multifuncional de marketing e crescimento, promovendo uma cultura de experimentação, aprendizado e alta performance.

    • Estabelecer métricas claras (KPIs) para monitorar o desempenho e o crescimento em todas as etapas do funil de vendas (aquisição, ativação, retenção, receita).

  • Performance Marketing:

    • Supervisionar todas as campanhas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, etc.), SEO e marketing de conteúdo com foco em ROI e eficiência.

    • Otimizar os canais de aquisição para maximizar o retorno sobre o investimento e expandir a base de clientes qualificados.

  • Growth Hacking:

    • Conduzir a metodologia de growth hacking, implementando testes rápidos para identificar e escalar oportunidades de crescimento em todas as interações com o cliente.

    • Trabalhar em colaboração com os times de Produto e Engenharia para otimizar a experiência do usuário e a jornada do cliente.

  • CRM (Customer Relationship Management):

    • Desenvolver e executar uma estratégia de CRM completa para engajar, reter e fidelizar clientes em todas as fases do ciclo de vida.

    • Gerenciar as plataformas de CRM e automação de marketing (como Salesforce, Hubspot) e segmentar a base de clientes para comunicações personalizadas.

    • Criar e gerenciar jornadas do cliente automatizadas, como onboarding, nutrição e reativação.

  • Análise de Dados:

    • Garantir a criação de uma infraestrutura de dados robusta para análises e otimizações.

    • Monitorar e analisar métricas de desempenho (LTV, CAC, Churn Rate) e apresentar relatórios e insights para a alta gestão.

• Experiência comprovada: Histórico de sucesso na liderança de equipes e estratégias de Performance Marketing, Growth e CRM, preferencialmente em ambientes de alto crescimento (startups, edtechs ou empresas de tecnologia).

  • Mentalidade orientada a dados: Profundo conhecimento em análise de dados e experiência com ferramentas como Google Analytics, plataformas de BI (Power BI, Tableau) e sistemas de CRM (Hubspot, Salesforce, etc.).

  • Visão estratégica: Habilidade para pensar de forma holística e conectar as estratégias de aquisição, retenção e relacionamento com os objetivos de negócio.

  • Liderança e comunicação: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes, além de se comunicar de forma clara com diferentes stakeholders.

  • Familiaridade técnica: Conhecimento aprofundado em plataformas de mídia paga, automação de marketing e ferramentas de análise.

  • Formação: Graduação em Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Pós-graduação é um diferencial.

  • Soft Skills: Proatividade, adaptabilidade, resiliência e foco em resultados.

-