Detalhes da vaga
Artio
Educação
Sobre a empresa
A Ártio existe para a mulher visionária cuja intensidade e múltiplas potências sempre pareceram complexas demais para o mundo. Transformamos sua arquitetura singular em um império pessoal e profissional. Entregamos o instrumentário estratégico para que sua voz, por tanto tempo um sussurro, finalmente se torne um legado em grande escala. Aqui, você constrói uma vida de extraordinária riqueza e liberdade - não apesar de quem você é, mas exatamente por ser quem você é.
Customer Experience (CX)
Híbrido
Integral
PJ
Júnior
R$ 2.500,00 - R$ 5.000,00
Rio de Janeiro, RJ
Término das inscrições: 23/07/2026
Descrição do cargo
Estamos em busca de um profissional de Customer Experience (CX) para aprimorar a jornada do cliente, garantindo experiências positivas em todos os pontos de contato. O profissional será responsável por mapear dores, criar soluções e estruturar processos para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades
- Analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e otimização.
- Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, gerando insights para aprimoramento.
- Criar estratégias para aumentar a satisfação e engajamento.
- Desenvolver treinamentos e playbooks para aprimorar a experiência do usuário.
- Atuar junto às equipes de produto, marketing e CS, garantindo um atendimento eficiente e encantador.
- Implementar métricas de experiência do cliente, como NPS e CSAT.
Requisitos
- Habilidade em análise de dados e métricas de experiência do cliente.
- Capacidade de entender e solucionar dores dos clientes.
- Empatia e comunicação para criar conexões com usuários.
- Familiaridade com processos de melhoria contínua da experiência do cliente.
- Experiência na criação de estratégias para encantamento e fidelização.
Diferenciais
- Histórico de implementação de melhorias na jornada do cliente.
- Experiência com análise de dados e comportamento do usuário.
- Vivência com design de experiência e customer-centric approach.
- Capacidade de estruturar processos escaláveis para otimização da CX.