Detalhes da vaga

Estamos em busca de um Head de Produto para liderar a evolução e gestão dos produtos da empresa, garantindo uma experiência consistente e estratégica ao longo de toda a jornada do aluno/cliente. Esse profissional terá um papel central em conectar produto, operação e experiência, assegurando que as entregas estejam alinhadas à proposta de valor da marca e aos objetivos de crescimento do negócio.

O Head de Produto atuará de forma próxima à operação e ao expert, sendo responsável por estruturar e acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e garantir que os produtos sejam entregues com qualidade, clareza e alto nível de satisfação.

Além disso, será um elo importante entre o expert e o time operacional, contribuindo para transformar a visão estratégica do negócio em produtos bem estruturados e experiências que gerem engajamento, retenção e resultados para os alunos.

A posição também envolve o acompanhamento de eventos presenciais e iniciativas estratégicas, apoiando a execução dos produtos e captando insights relevantes diretamente da interação com alunos e clientes, contribuindo para a evolução contínua das soluções oferecidas.

Buscamos um profissional com visão estratégica, forte capacidade de organização e olhar atento para experiência do cliente, operação e evolução de produtos educacionais.

• Liderar a estratégia e evolução dos produtos da empresa, garantindo alinhamento com os objetivos de crescimento do negócio.

• Estruturar e acompanhar a jornada do aluno/cliente, identificando oportunidades de melhoria na experiência, engajamento e retenção.

• Atuar como elo entre o expert e o time operacional, garantindo que a proposta de valor do produto seja traduzida em uma entrega consistente e de alta qualidade.

• Estruturar e priorizar melhorias nos produtos, considerando feedbacks de alunos, dados de performance e necessidades do negócio.

• Acompanhar indicadores relacionados à experiência do aluno, satisfação e retenção, propondo melhorias contínuas nos produtos e na jornada.

• Trabalhar em parceria com as áreas de marketing, comercial e operação para garantir coerência entre promessa, entrega e experiência do cliente.

• Acompanhar eventos presenciais e iniciativas estratégicas, coletando insights e oportunidades de evolução dos produtos a partir da interação direta com alunos e clientes.

• Contribuir para a organização e estruturação das entregas dos produtos, garantindo escalabilidade e clareza na experiência oferecida aos alunos.

• Experiência prévia em gestão de produtos, programas educacionais ou infoprodutos High ticket.

• Vivência com estruturação de jornadas de cliente/aluno e experiência do usuário.

• Experiência atuando de forma estratégica entre produto, operação e áreas de negócio.

• Capacidade analítica para acompanhar indicadores de performance, engajamento e retenção de clientes/alunos.

• Experiência em ambientes dinâmicos e em crescimento, com forte interface entre diferentes áreas.

• Excelente capacidade de organização, visão sistêmica e habilidade para estruturar processos.

• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders.

• Experiência em negócios digitais, educação online ou mercado de infoprodutos.

• Vivência com gestão de comunidades ou experiência do aluno.

• Experiência em estruturação ou evolução de programas educacionais, mentorias ou formações.

• Participação na organização ou acompanhamento de eventos presenciais e experiências ao vivo.

• Conhecimento em ferramentas de gestão de produto, experiência do cliente ou análise de dados.

• Experiência em empresas de crescimento acelerado.