Detalhes da vaga

Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo e com perfil resolutivo para atuar na Clínica de Psicologia e Grupo PBE. Esta posição une o acolhimento do atendimento humanizado à postura estratégica da área comercial/prospecção.

O profissional será responsável por todo o ciclo de relacionamento com potenciais pacientes (leads) — desde o primeiro contato em múltiplos canais até a conversão e início dos atendimentos —, além de oferecer suporte essencial às rotinas administrativas e de faturamento da empresa.

• Realizar contato com potenciais pacientes (leads) através de diferentes canais (telefone, e-mail, redes sociais, etc.);

• Apresentar os serviços e produtos oferecidos pela Clínica de Psicologia e Grupo PBE, destacando seus benefícios e diferenciais;

• Esclarecer dúvidas e fornecer informações relevantes aos interessados;

• Acompanhar o processo de prospecção desde o primeiro contato até a assinatura contratual e/ou início dos atendimentos;

• Registrar e atualizar informações sobre os pacientes e as vendas em sistemas internos;

• Auxiliar a equipe administrativa em rotinas operacionais, como organização de agendas, envio e conferência de documentos e suporte no fluxo de faturamento;

• Participar de treinamentos e reuniões.

• Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, compreendendo suas necessidades e direcionando-os de forma ética e empática;

• Realizar follow-up ativo com pacientes interessados, buscando fortalecer o relacionamento e acompanhar oportunidades de conversão;

• Conduzir atendimentos com comunicação clara, organizada e estratégica, prezando pela excelência na experiência do paciente;

• Trabalhar com metas comerciais e indicadores de desempenho, acompanhando resultados e oportunidades de melhoria;

• Identificar necessidades dos pacientes e direcionar as soluções mais adequadas dentro dos serviços oferecidos pela Clínica e Grupo PBE;

• Atuar em conjunto com as equipes administrativa e clínica para garantir alinhamento das informações e fluidez nos processos internos;

• Ensino Médio completo (obrigatório); desejável estar cursando ou ter formação superior.

• Experiência prévia com vendas, prospecção de clientes (leads), atendimento ao cliente ou áreas comerciais.

• Experiência com o cumprimento de metas e indicadores de desempenho.

• Histórico de alta performance em vendas digitais.

• Experiência no Segmento de Saúde.

• Conhecimento em Funil de Vendas e CRM.