Detalhes da vaga

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por atendimento para fazer parte do time da Escola da Bel.

• Realizar atendimento consultivo com pacientes modelos com objetivo de agendamento via WhatsApp e instagram

• Organizar as agendas das macas em dias de curso

• Enviar mensagens e moderar grupos de whatsApp 

• Elaborar e enviar orçamentos para pacientes modelos

• Realizar follow-up com pacientes modelos interessadas

• Acompanhar a jornada da modelo desde o atendimento até a pós realização do procedimento

• Realizar o pós-atendimento online, garantindo uma excelente experiência

• Acompanhar a satisfação dos pacientes modelos

• Confirmar e controlar os pagamentos realizados

• Garantir que o cadastro e o perfil da paciente estejam completos na plataforma

• Organizar e conferir os dados financeiros das pacientes

• Alimentar planilhas e encaminhar as informações ao setor financeiro

• Manter CRM, controles e sistemas sempre atualizados

• Trabalhar em conjunto com o time do presencial

• Habilidade de negociação para conduzir conversas de fechamento.

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Organização e atenção aos detalhes

• Facilidade para trabalhar com processos e controles

• Empatia e habilidade para lidar com pessoas

• Proatividade e senso de responsabilidade

• Agilidade para resolver problemas

• Facilidade com tecnologia, sistemas e planilhas

• Capacidade de acompanhar diversas pacientes simultaneamente sem perder o controle dos processos.

• Conhecer ou gostar da área da beleza, estética e da harmonização. 

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas 

• Conhecimento básico de Excel/Google Sheets

• Facilidade em utilizar CRM e plataformas digitais