Detalhes da vaga

A FNP Educação está em busca de um(a) Inside Sales Educacional para atuar na venda direta de formações, cursos e oportunidades educacionais na área da saúde.

Essa pessoa será responsável por conduzir o atendimento comercial do lead do início ao fechamento, utilizando WhatsApp, ligação, áudio e CRM para entender o interesse do candidato, apresentar a solução, contornar objeções e realizar a matrícula.

Diferente do modelo de Closer, o Inside Sales atua em um fluxo mais direto, com menos dependência de reunião longa. O foco é transformar leads interessados em vendas por meio de conversas comerciais rápidas, objetivas e bem conduzidas.

Essa vaga exige agilidade, boa comunicação, disciplina de follow-up, capacidade de vender pelo WhatsApp e segurança para ligar para o lead quando necessário.

Buscamos alguém com perfil comercial forte, que saiba conduzir o lead sem enrolação, gerar valor, apresentar a oferta e fechar a venda.

Habilidades necessárias:

• Boa comunicação comercial por WhatsApp.

• Segurança para vender por ligação.

• Escrita clara, rápida e persuasiva.

• Capacidade de gerar valor em conversas curtas.

• Agilidade para responder leads sem perder qualidade.

• Habilidade para conduzir objeções de preço.

• Capacidade de pedir a venda de forma direta.

• Organização com CRM e pipeline.

• Disciplina para follow-up diário.

• Boa leitura de intenção de compra.

• Perfil ativo e orientado a metas.

• Resiliência para lidar com leads que somem, enrolam ou pedem desconto.

• Capacidade de trabalhar com volume.

• Inteligência emocional para rotina comercial intensa.

• Capacidade de vender sem depender de reunião longa.

• Atender leads interessados em cursos, formações e pós-graduações da empresa.

• Realizar contato ativo por WhatsApp, ligação e áudio.

• Conduzir o lead desde o primeiro atendimento até o fechamento da matrícula.

• Entender o momento profissional, interesse, dor e objetivo do candidato.

• Apresentar a formação, diferenciais, bônus, certificação, metodologia e condição comercial.

• Explicar o Programa de Bolsas de Estudos e conduzir o lead para a decisão de compra.

• Responder dúvidas sobre preço, pagamento, acesso, certificado, conteúdo, suporte e funcionamento da formação.

• Contornar objeções comerciais durante o atendimento.

• Fazer follow-up com leads interessados que ainda não compraram.

• Reativar leads antigos, leads parados e oportunidades perdidas.

• Trabalhar listas de leads quentes vindos de eventos, campanhas, páginas, grupos e formulários.

• Registrar todas as interações no CRM.

• Atualizar status, objeções, interesse, proposta apresentada e próximos passos.

• Gerar links de pagamento ou direcionar o lead para o checkout conforme processo interno.

• Acompanhar pagamentos pendentes e leads que demonstraram intenção de compra.

• Trabalhar com metas de atendimento, conversão, vendas e faturamento.

• Experiência anterior com vendas internas, inside sales, atendimento comercial ou consultoria comercial.

• Experiência com WhatsApp comercial.

• Experiência com ligação ativa.

• Experiência com CRM.

• Experiência com metas de vendas.

• Boa escrita e boa comunicação verbal.

• Capacidade de conduzir o lead até o pagamento.

• Experiência com venda de cursos, mentorias, eventos, pós-graduações ou infoprodutos.

• Experiência com vendas B2C.

• Experiência com leads de tráfego pago.

• Experiência com reativação de base.

• Experiência com produtos de ticket médio entre R$ 500 e R$ 3.000.

• Experiência com vendas por WhatsApp.

• Experiência com checkout, boleto, Pix e cartão.