Detalhes da vaga

Estamos em busca de um Gestor Infraestrutura de Marketing Digital para gerenciar a configuração técnica de ferramentas e automações, garantindo que campanhas rodem de forma eficiente e integrada. Um dos seus maiores objetivos precisa ser entregar para empresa visibilidade dos acontecimentos e previsibilidade

• Ser dono(a) da arquitetura de ferramentas: CRM, WhatsApp, automação, formulários, checkout, plataforma e BI (conforme stack).

• Construir e manter automações e integrações (Make/N8N/webhooks/APIs) entre: leads → SDR → Closer → matrícula → onboarding → cobrança → retenção.

• Garantir qualidade de dados (higiene do CRM): campos obrigatórios, regras de stage, motivos de perda, cadências, duplicidade, padronização.

• Implantar e evoluir playbooks operacionais no sistema: pipelines, cadências, templates, tags, roteamento, SLAs e alertas.

• Operar a camada de WhatsApp em escala: templates, disparos autorizados, segmentação, roteamento, filas e regras de atendimento.

• Configurar e monitorar tracking e atribuição (UTMs, eventos, conversões) para garantir leitura real de ROI e gargalos.

• Criar e manter dashboards e relatórios executivos (funil completo, conversões, no-show, tempo de ciclo, churn, inadimplência).

• Atuar como ponte técnica-operacional com Marketing, Comercial, Financeiro e CS para eliminar atrito e aumentar eficiência.

• Detectar gargalos e propor melhorias: automação de tarefas repetitivas, redução de erros manuais, aumento de velocidade do atendimento.

• Documentar processos e treinar o time (SOPs): como usar o CRM, cadência, padrões, campos, rotinas.

• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (n8n, make...)

• Conhecimento em Google Tag Manager, pixels e rastreamento de eventos.

• Capacidade de analisar métricas técnicas e otimizar performance digital.

• Experiência com WhatsApp Business/API ou operação de mensageria em escala (tags, templates, roteamento).

• Experiência em otimização de campanhas com base em dados.

• Perfil analítico e orientado a processo: capacidade de mapear jornada, desenhar fluxo e implementar.

• Organização, documentação e responsabilidade (governança).

• Boa comunicação para lidar com múltiplas áreas e liderar implantação sem virar “puxadinho”.

• Experiência com edtech/infoprodutos/pós EAD e funil de vendas com time comercial (SDR + Closer).

• Experiência com checkout e recorrência (ex: Voomp/Hotmart/Eduzz/Pagar.me/Asaas) e eventos de pagamento.

• Noções de RevOps e desenho de métricas de ponta a ponta.

• Experiência com BI (Looker Studio/Power BI) e modelagem simples de dados.

• Familiaridade com ManyChat/ActiveCampaign/.

• Capacidade de criar “sistemas antifalha”: validações, logs, alertas e rotinas de auditoria.