Detalhes da vaga

O Analista de CRM será responsável por garantir a organização, qualidade e inteligência da base de dados da empresa, atuando na gestão do CRM, criação de automações, segmentação de leads e geração de relatórios que apoiem as estratégias de Marketing e Comercial. Será também o ponto de apoio para clientes e equipes internas na utilização da plataforma, contribuindo para a otimização de processos e aumento da performance das campanhas.

• Organizar e manter atualizadas as bases de leads provenientes de campanhas e WhatsApp;

• Identificar e tratar duplicidades e inconsistências dos dados;

• Criar e gerenciar fluxos de automação no CRM;

• Estruturar segmentações para campanhas de marketing e vendas;

• Elaborar relatórios e dashboards de performance;

• Atuar em conjunto com as equipes de Tráfego Pago e Comercial;

• Ministrar treinamentos sobre a utilização do CRM;

• Prestar suporte aos clientes referente ao CRM, dashboards e métricas;

• Gerar insights para otimização das campanhas e processos.

• Experiência com plataformas de CRM;

• Conhecimento em automações e segmentação de bases;

• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado;

• Perfil analítico, organizado e orientado por dados;

• Boa comunicação e facilidade para conduzir treinamentos e prestar suporte.

• Experiência com HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive, Go High Level ou ferramentas similares;

• Conhecimento em Make, Zapier, n8n ou outras plataformas de automação;

• Vivência em empresas de marketing digital, infoprodutos ou educação online;

• Experiência com integrações entre CRM e plataformas de mídia paga;

• Conhecimento em indicadores de Marketing Digital e funis de conversão.