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Detalhes da vaga

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cetosaudavel

Educação

Sobre a empresa

Rodolfo Gebin é o criador da Cetosaudável, pesquisador na área da dieta cetogênica e diabetes em Pequim – China. Graduado em Antropologia pela UNICAMP e licenciado como professor. Portador de Diabetes tipo 1, sempre se frustrou com dicas e truques para ​е​m​а​g​r​е​с​е​r que todo médico e especialista diz: exercite- se mais, ​с​о​m​а menos. Até conhecer a ciência por trás da dieta ancestral, base da filosofia da cetosaudável.

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Suporte

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Remoto

Clock Circle

Integral

Striped suite case

PJ

Square chart

Júnior

Suite case money

R$ 1.500,00 - R$ 2.500,00

Calendar

Término das inscrições: 26/09/2025

Descrição do cargo

Estamos em busca de um profissional de Suporte para garantir um atendimento eficiente e ágil aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz, além da gestão de grupos.

O profissional será responsável por oferecer suporte técnico e operacional, garantindo uma experiência positiva para os usuários.

Responsabilidades

  • Atender e solucionar dúvidas de clientes, garantindo um suporte ágil e eficaz.

  • Gerir grupos de whatsapp e solucionar dúvidas do desafio

  • Registrar e acompanhar tickets de atendimento, garantindo resoluções rápidas.

  • Identificar padrões de problemas, propondo melhorias nos processos e soluções.

  • Colaborar com times de produto e CS, garantindo alinhamento nas soluções oferecidas.

  • Criar materiais educativos e FAQs, reduzindo a necessidade de suporte repetitivo.

  • Acompanhar métricas de satisfação, buscando otimizar a experiência do usuário.

Requisitos

  • Habilidade em comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
  • Familiaridade com sistemas de atendimento e gestão de tickets.
  • Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

Diferenciais

  • Histórico de alto índice de satisfação no suporte ao cliente.
  • Vivência com automação de atendimento e chatbots.
  • Capacidade de sugerir melhorias nos produtos e serviços com base em feedbacks.
  • Experiência em suporte técnico para softwares e plataformas digitais.

Benefícios