SDR (Sales Development Rep.)

US Academy of Esthetics, empresa especializada em transição profissional de brasileiros da área da saúde para os Estados Unidos busca SDR para atuar no primeiro contato com potenciais clientes, especialmente médicos, dentistas e biomédicos interessados em construir uma carreira regulamentada no mercado americano.

A posição terá foco no atendimento de leads inbound, qualificação consultiva e reativação de contatos da base, compreendendo as necessidades, expectativas e condições de cada profissional antes de encaminhá-lo para a etapa de fechamento.

Buscamos alguém com excelente comunicação, empatia, organização e capacidade de conduzir conversas comerciais com um público exigente, priorizando a qualidade da experiência e a qualificação das oportunidades.

• Realizar o primeiro contato com leads recebidos por WhatsApp, mensagens, áudios e ligações previamente alinhadas com o potencial cliente.

• Responder aos contatos com agilidade, mantendo uma comunicação profissional, cordial e personalizada.

• Qualificar leads considerando perfil profissional, objetivos, momento de decisão, capacidade de investimento e alinhamento com a proposta.

• Compreender as necessidades e esclarecer informações gerais sobre o programa, utilizando os materiais e orientações aprovados pela empresa.

• Identificar oportunidades sem aderência ou prontidão para avançar, evitando agendamentos desnecessários para o time de fechamento.

• Agendar reuniões qualificadas com o Closer, fornecendo o contexto necessário para uma conversa produtiva.

• Realizar follow-ups, confirmações, recuperação de contatos que não compareceram e reativação de leads antigos.

• Trabalhar a base de contatos existente, identificando oportunidades para apresentar o programa atual.

• Registrar interações, informações relevantes e próximos passos no CRM.

• Seguir os processos comerciais e as orientações de comunicação e compliance, sem realizar promessas ou fornecer informações não autorizadas.

• Experiência com pré-vendas, SDR, qualificação comercial ou atendimento consultivo.

• Excelente comunicação oral e escrita em português, com boa ortografia e gramática.

• Habilidade para conduzir conversas pelo WhatsApp com profissionalismo e naturalidade.

• Escuta ativa, empatia e capacidade de fazer perguntas para compreender as necessidades do cliente.

• Organização para realizar acompanhamentos, gerenciar contatos e manter o CRM atualizado.

• Facilidade para utilizar ferramentas digitais e seguir processos estruturados.

• Maturidade emocional para lidar com decisões profissionais e pessoais relevantes.

• Disponibilidade para atuar em período integral e flexibilidade para contatos no final do dia.

• Interesse genuíno pelo mercado americano e pela proposta de transição profissional oferecida pela empresa.

• Experiência com profissionais da área da saúde, especialmente médicos, dentistas e biomédicos.

• Vivência com vendas consultivas de ticket alto ou ciclos de decisão mais longos.

• Experiência com reativação de leads e gestão de bases de contatos.

• Familiaridade com CRM e ferramentas de automação comercial.

• Inglês funcional.

• Experiência em negócios internacionais, educação ou serviços que exigem comunicação responsável e informações precisas.