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Detalhes da vaga

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Lume Education LLC

Educação

Sobre a empresa

EdTech americana em crescimento acelerado que está criando uma categoria única no mercado de home services dos EUA, um setor que movimenta mais de US$ 840 bilhões anualmente. Diferente de escolas tradicionais, somos uma plataforma de negócios focada em transformar empresários imigrantes em CEOs de operações multimilionárias através de gestão, processos e estratégia. Atuamos com impacto real na liberdade financeira de nossos alunos, unindo uma cultura de execução, autonomia e resultados.

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Suporte

Suite case tag

Remoto

Clock Circle

Integral

Striped suite case

PJ

Square chart

Júnior

Suite case money

R$ 2.000,00 - R$ 2.300,00

Calendar

Término das inscrições: 09/04/2026

Descrição do cargo

O que você vai fazer:

Como Auxiliar de Suporte, você será responsável por garantir que nossos alunos tenham uma experiência fluida durante sua jornada nos programas da Lume, oferecendo suporte operacional, técnico e de comunicação.

Responsabilidades

  • Suas principais atividades incluirão:

    • Realizar o hosteamento das aulas no Zoom;

    • Responder dúvidas de alunos e clientes em grupos de WhatsApp

    • Fornecer suporte operacional e técnico durante as aulas ao vivo no Zoom

    • Auxiliar alunos com acesso às aulas, links, gravações e materiais

    • Acompanhar e organizar demandas de suporte dos alunos

    • Controlar microfones, câmeras e organização das salas durante as aulas

    • Identificar e direcionar problemas ou solicitações para as áreas responsáveis

    • Garantir que a experiência do aluno durante as aulas aconteça com organização e fluidez

    • Apoiar em demandas operacionais relacionadas aos programas educacionais

    • Preparar arquivos brutos de aulas ao vivo para edição (indicação de minutagem para cortes);

Requisitos

  • Organização e atenção a detalhes;

  • Boa comunicação escrita;

  • Facilidade com tecnologia e plataformas online;

  • Agilidade para resolver demandas técnicas básicas;

  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;

  • Comprometimento com horários;

  • Disponibilidade para atuar no período da tarde e noite;

  • Notebook próprio e internet estável;

  • Disponibilidade para atuar como PJ.

Diferenciais

  • Experiência em suporte técnico e familiaridade com o Zoom.

Benefícios